Vì sao nên làm airbnb?
- Hoa hồng trả cho Airbnb cực thấp chỉ khoảng 3% trong khi các kênh Agoda, Booking.com… phải trả hơn 15%.
- Hỗ trợ từ Airbnb rất tốt, bảo vệ quyền lợi chủ nhà ( còn gọi là host)
- Ai cũng có thể trở thành airbnb host không cần giấy tờ nhiều đăng ký như các kênh OTA khác.
- Dễ có khách ở dài hạn hơn.
- Khách ở thường dễ thương và tôn trọng nhà bạn hơn.
- Có bảo hiểm từ Airbnb nếu khách có làm hư hỏng, phá nhà bạn.
- Tỷ lệ hủy phòng rất thấp so với các kênh khác.
- Airbnb thu tiền trước của khách rồi thanh toán cho bạn ngay sau khi khách check in đêm đầu tiên.
Hướng dẫn đăng ký Airbnb và cài đặt listing bằng video thao tác từng bước:
Cách đăng ký Airbnb
Bước 1: Nhấp vào link đăng ký host airbnb –> Điền Địa điểm –> Nhấn get started (Bắt đầu).
Bước 2: Đăng ký tài khoản Airbnb
Nên chọn đăng nhập với google hoặc nhấn nút đăng ký –> Đăng ký bằng email điền email –> mật khẩu –> Tạo tài khoản Airbnb.
Tạo phòng bán trên airbnb
- Trên Airbnb Mỗi phòng phải lập 1 listing (phòng) riêng. Không giống như Agoda/Booking.com 1 căn tạo được nhiều phòng.
- Airbnb phù hợp với dạng phòng riêng và căn hộ/studio hơn là phòng dorm. Phòng dorm thì hợp với kênh booking.com/agoda và hostelworld.
Chọn Create a new listing –> Điền thông tin theo từng bước.
Điền thông tin cơ bản vào listing
Bước 1: Chọn loại phòng mà bạn muốn cho thuê
- Entire place: là dạng căn hộ, studio, thuê nguyên căn.
- Private room: phòng khách sạn, phòng riêng trong 1 căn hộ/căn nhà.
- Share room: giường dorm, share với khách khác.
–> Lưu ý phải chọn đúng loại phòng nếu không khách sẽ review xấu khi tới check in.
Tiếp theo điền địa chỉ hoặc có thể nhấn continue tiếp tục vì bước tiếp theo (next) cũng phải điền lại
Bước 2: Chọn chi tiết loại phòng theo như list của Airbnb gợi ý ở dưới.
Bước 3: Chọn số khách tối đa được ở căn của bạn, có bao nhiêu phòng ngủ & loại giường, số giường trong mỗi phòng.
Bước 4: Điền địa chỉ nhà (Địa chỉ này chỉ được hiển thị khi khách đặt phòng hoàn tất).
Sau đó Airbnb thể hiện vị trí nhà bạn trên bản đồ, nếu vị trí đó không đúng bạn nhấp chuột vào biểu tượng cái nhà trong bản đồ rê lại cho đúng vị trí.
Bước 5: Điền các tiện nghi trong nhà bạn. Bạn nên sắm đầy đủ mọi thứ cho căn Airbnb từ bàn là, máy sấy tóc, khăn tắm, sữa tắm, dầu gội, nếu được thì bàn chải kem đánh răng, lược chải đầu càng tốt, bộ kit cứu thương…Trong nhà nên có hệ thống báo cháy và phòng cháy chữa cháy.
Đi vào chi tiết listing
Bước 1: Up hình phòng
Kéo/tải các hình của căn bạn cho thuê vào đầy đủ những hình đẹp nhất từ phòng bếp (nếu có), phòng ngủ, ban công, hồ bơi, gym (nếu có), tiện ích của khu nhà ví dụ siêu thị tiện lợi…
Phải ghi caption (chú thích) vào mỗi hình. Chọn hình đẹp nhất để làm hình nền listing –> hình này sẽ gây ấn tượng đầu tiên của khách về căn của bạn. Airbnb có chú thích hướng dẫn về up hình ngay bên cạnh.
Bước 2: Điền thông tin chi tiết về căn airbnb của bạn
• Tối đa 500 từ miêu tả về căn hộ của bạn có gì nổi bật: thiết kế, tiện nghi, xung quanh có gì như siêu thị, rạp chiếu phim, điểm du lịch, trung tâm hội nghị…
• Nếu 500 từ chưa đủ miêu tả thì ở dưới còn rất nhiều mục khác điển như phần: your space, neighborhood, get around (cách đi lại tới nhà bạn, hoặc đi xung quanh thành phố)… mỗi mục đều có gợi ý hướng dẫn để viết.
Bước 3: Đặt tên cho căn của bạn (Name your place )
Được cho tối đa 50 ký tự nên bạn phải viết tên hay hấp dẫn nhất ví dụ: Modern cozy apartment BCD with swimming pool
Bước 4: Set house rule for your guests (Tạo luật cho khách ở nhà bạn)
Cái này phù hợp với nhà bạn thì bạn tick vào không thì bỏ:
• Có phù hợp với trẻ em (2-12 tuổi? không?
• Có phù hợp với trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi) không?
• Có cho phép dẫn theo thú cưng?
• Cho phép hút thuốc?
• Có cho phép tổ chức event hoặc tiệc tùng tại nhà?
Additional rules (Các quy định khác, ghi thêm ở dưới nếu có)
• Ví dụ: có cho mang dép vô nhà, giữ yên lặng sau 10 giờ đêm, không cho phép sử dụng chất cấm, mở tiệc, chơi bóng cười… có bao nhiêu quy định bạn cứ ghi hết bằng tiếng Anh dưới đây.
• Lưu ý: điều này rất quan trọng vì nếu khách không tuân thủ gây thiệt hại, ảnh hưởng đến an ninh… của nhà bạn thì bạn có thể kiện với airbnb hoặc viết review cho khách nếu khách vi phạm các quy định của nhà bạn đã viết trong phần này.
Detail guest must know about your home (Điều khách cần biết về nhà bạn) Cái nào có thì tick vào ô.
• Phải leo cầu thang
• Có thể có tiếng ồn.
• Có thú cưng ở trong khu vực nhà
• Không được đậu xe.
• Có 1 số không gian trong nhà là khu vực chung.
• Giới hạn một số tiện nghi của nhà
• Có thiết bị ghi âm ghi hình trong khu vực nhà.
• Có vũ khí trong nhà
• Động vật nguy hiểm.
Bước 5: Two questions to get started with your setting (2 câu hỏi cần trả lời để bắt đầu thiết lập căn airbnb của bạn):
Have you rented out your place before (Bạn đã từng cho thuê căn của bạn trước đây)?
• I am new to it (Chưa bao giờ)
• I have (đã từng)
How often do you want to have guests? (Bạn có thể host khách thường xuyên?)
• Chưa chắc
• Part-time (thỉnh thoảng, lúc có lúc không)
• As often as possible (mọi lúc full time)
How much notice do you need before guest arrives (Khách cần phải book tối thiểu bao lâu trước khi tới muốn ngày check in)
• Same day (cùng ngày)
• Chọn 1-2-3-4… ngày.
Tips: Nên chọn 1 ngày hoặc same day.
Guest can book before? (khách có thể book phòng trước mấy giờ)
When guest can check in (Chọn khoảng thời gian cho phép khách check in)
How far guest can book? (Khách có thể book phòng trước bao lâu)
Tức là bạn có thể mở booking cho khách đặt trước bao lâu, chọn thời gian phù hợp như 3 tháng -6 tháng -1 năm…
Tips: mở phòng mà khách book rồi bạn từ chối hay hủy phòng của khách sẽ có thể bị phạt bởi Airbnb, nên phải quản lý kỹ việc đóng mở phòng.
How long can guest stay? (Khách có thể ở bao lâu)
Chọn tối thiểu bao nhiêu đêm, tối đa bao nhiêu đêm.
Tips: Với căn hộ của Nhung vì không muốn có khách ở 1 đêm phải dọn nhà mệt nên Nhung chọn tối thiểu 2 đêm. Tùy mục đích kinh doanh của bạn ra sao mà chọn cho phù hợp.
Tạo giá & lịch đóng mở phòng
Bước 1: Update your calendar (cập nhật lịch mở đóng phòng)
Màu xám là đang đóng phòng, trắng là đang mở phòng cho khách đặt –> bạn kéo rê chọn khoảng ngày muốn đóng và mở phòng.
Bước 2: Price your place (điền giá cho phòng)
Smart pricing là chế độ tự động tạo giá cho căn của bạn dựa theo nhu cầu của khách. Bạn có thể tự điền giá vào hoặc điền mức giá thấp nhất (min price) và cao nhất (max price để cho airbnb tự động nhảy giá trong khoảng bạn cho phép.
Smart pricing có thể giúp cho bạn kiếm nhiều tiền hơn khi nhu cầu khách tăng cao, tất cả đều tự động từ thiết lập mức giá ban đầu.
Hoặc thiết lập 1 giá sàn (base price). Thiết lập giá sàn: thì áp dụng cho khi bạn có thời gian vào chỉnh giá hoặc chỉ muốn bán 1 giá thôi.
Tips: Với Nhung, có căn Nhung phụ Nhung chọn smart pricing và có căn chọn base price và làm để so sánh xem hiệu quả cách nào hơn.
Chọn tiền tệ muốn hiển thị: nên chọn USD thay vì VNĐ.
Bước 3: Tạo chương trình giảm giá
Somethings special for your first guests)
Bạn có thể chọn giảm giá cho 3 khách đầu tiên để thu hút những khách đầu tiên, khi có chương trình giảm giá cũng được ưu tiên hiển thị trên Airbnb.
• Nhấn chọn giảm giá 20%
• Hoặc chọn không giảm giá ở phương án 2.
Lengs of stay (Giảm giá khi khách ở dài hạn)
• Weekly discount (áp dụng cho khách ở trên 1 tuần)..
• Monthly discount (áp dụng cho khách ở trên 1 tháng)
Cái này tùy bạn tính toán không giảm cũng không sao ghi số 0 còn giảm bao nhiêu % thì điền vào.
Tới bước này là xong các phần thiết lập cơ bản rồi, bạn nhấn publish là listing căn của bạn đã được thiết lập thành công và bắt đầu kinh doanh không cần phải chờ duyệt như khi làm với Agoda/Booking.com hay các OTA khác.
Thêm ngôn ngữ cho thông tin căn airbnb
Thêm ngôn ngữ khác giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách, và tăng tỷ lệ book phòng hơn. Vì khách bao giờ cũng thích khi bạn viết ngôn ngữ của họ.
Tiếng Anh luôn là ngôn ngữ chính bắt buộc viết đầu tiên trong thông tin (description của bạn).
Sau đó bạn có thể thêm tiếng Việt và các thứ tiếng khác tùy theo đối tượng khách hàng bạn nhắm tới là ai.
Cách làm: Vào mục host –> hosting dashboard –> chọn listing kéo xuống dưới tới phần title & description –>Add language –> Điền ngôn ngữ theo các phần giống như cách bạn đã điền mục chi tiết description.
Đồng bộ lịch book phòng trên Airbnb & các kênh OTA khác.
Đồng bộ lịch đóng mở phòng giữa các kênh bán phòng (OTA) giúp bạn quản lý được phòng nào trống và còn để khóa phòng kịp thời khi bị over booking.
Bước 1: Vào mục listing –> chọn căn (listing) mà bạn muốn đồng bộ lịch.
Bước 2: Kéo xuống dưới tới phần Sync Calendars (đồng bộ lịch) –> Chọn mục bạn cần như hình.
Bước 3: Nhập lịch các kênh OTA khác vào Airbnb
Nhập tất cả kênh OTA mà bạn đang làm vào để đồng bộ với Airbnb luôn.
Bước 4: Xuất lịch Airbnb để đồng bộ với các kênh OTA khác
Cách rút tiền từ Airbnb
Phương thức trả tiền của Airbnb
Cách trả tiền của Airbnb: trả sau 1 ngày từ lúc khách check in, tùy theo phương thức nhận tiền bạn cài đặt trên Airbnb mà tiền tới tài khoản nhanh hay chậm.
Airbnb trả tiền qua paypal, payoneer hoặc chuyển tiền ngân hàng.
Trong đó Paypal & Payoneer là nhận nhanh nhất nhưng tỷ giá nhận thấp và rút bị tính phí nên không khuyến khích dùng, được cái là thời gian tiền về nhanh.
Chuyển khoản ngân hàng thì bạn nhận được từ ngày khách check in là 2-3 ngày làm việc không tính cuối tuần.
Cài đặt thông tin nhận tiền từ Airbnb
Vào mục tài khoản ở góc phải màn hình –> Chọn tab Chi trả (Payout) –> Chọn chuyển tiền ngân hàng –> Điền địa chỉ của bạn –> Điền số tài khoản ngân hàng.
Phải điền số SWIFT của ngân hàng nếu bạn không biết thì search tên ngân hàng swift là ra thông tin copy bỏ vào.
Vậy là xong cách đăng ký Airbnb và thiết lập phòng cho thuê trên Airbnb. Rất đơn giản ai cũng có thể làm được. Nếu bạn có nhiều hơn 1 phòng/1 căn hộ cho thuê thì bạn tạo mỗi phòng 1 listing như cách ở trên.
Chính sách hủy phòng
Bạn vào mục cho host –> chọn listing cần cài đặt –> Booking setting –> kéo xuống dưới tới cancelation policy –> Nhấn chọn chính sách nào bạn muốn áp dụng cho căn của bạn.
Tips: nên chọn chế độ Flexible hoặc Flexible or Non refundable khi bạn mới đăng căn này lên airbnb chưa có nhiều khách.
Flexible là khách có thể hủy trước 1 ngày. Còn Flexible or Non refundable là nếu khách chọn Non – refundable sẽ được giảm giá 10% nhưng bù lại khi khách hủy phòng thì bạn vẫn được nhận tiền.
Khi nào mà căn của bạn nhiều lượt xem, nhiều review tốt, hay căn trang trí đẹp nhiều người book thì có thể chuyển sang moderate hoặc moderate or non-refundable.
Cách thêm tất cả các loại phí khác vào giá
Ngoài giá chính bạn cần biết cách thêm các phí khác như:
- Phí dọn dẹp (cleaning fee): thường áp dụng cho căn hộ, để tính phí cho khách dọn trước khi check in.
- Phụ thu khách thêm (extra guest): ví dụ căn bạn tối đa ở 4 nhưng khách muốn thêm 1 người thì phụ thu thêm bao nhiêu.
- Đặt cọc an ninh (security deposit): khoản này để đảm bảo việc khách mà có làm gì hư hại nhà bạn, mất chìa khóa… thì để trừ tiền khách.
- Giá cuối tuần (weekend price): cuối tuần bạn muốn tính giá khác thì ghi vào đây, thường là tối thứ 6,7 hay áp dụng cho các thành phố du lịch đông khách cuối tuần như Đà Lạt, Nha Trang…
- Tự thêm các phí khác.
